Thanh toán qua hình thức chuyển khoản:
NGÂN HÀNG ACB
Số tài khoản: 201768469
Ngân hàng: ACB
Chi nhánh: HCM hoặc sở giao dịch HCM
Người nhận: Công ty TNHH ELSA
NGÂN HÀNG VCB
Số tài khoản: 0881000466690
Ngân hàng: VIETCOMBANK
Chi nhánh: Chi nhánh Saigon Pearl
Người nhận: Công ty TNHH ELSA
Nội Dung Chuyển Khoản: Email đăng ký ELSA Speak, Số điện thoại của bạn, Mã khuyến mãi (nếu có)
*Chú ý:
- Email: nếu bạn không gõ được kí tự đặc biệt như “@”; “.” → Hãy thay thế theo nguyên tắc:
@ → AT
Dấu chấm → khoảng cách
- Vì ngân hàng thường không thực hiện chuyển khoản vào cuối tuần (Chiều thứ 7 và chủ nhật), ELSA chỉ có thể nhận thanh toán và thực hiện gửi code cho bạn vào thứ hai - thứ ba.
- Bạn có thể thực hiện chuyển tiền tại cây ATM, lấy hóa đơn và ghi 3 mục "Email của bạn, số điện thoại, Mã khuyến mãi" và chụp hình hóa đơn gởi tới support@elsanow.io
Ví dụ: nguyenvanaATgmail.com, 091231234, DISCOUNTCODE
Sau khi bạn hoàn tất chuyển khoản, đội ngũ ELSA sẽ gửi email cho bạn trong vòng 24h với một Mã kích hoạt (không bao gồm thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ) để bạn có thể dùng tiếp app ELSA. Hãy chú ý check mail và check cả hộp Spam thường xuyên nhé!
Trong trường hợp sau 24h, mà quý khách chưa nhận được code, vui lòng chụp ảnh hóa đơn chuyển tiền và gửi về cho ELSA tại địa chỉ Email: support@elsanow.io
Thanh toán qua giao hàng tại nhà (COD):
Cách 1: Gọi đến tổng đài 0904 065 063 - ext: 1 trong giờ hành chính để đặt hàng
Cách 2: Điền thông tin tại ĐÂY và nhận hàng trong từ 2 - 5 ngày làm việc.
Thời gian đơn hàng được giao tới khách khác nhau tùy theo khu vực:
-
Khu vực nội thành Hồ Chí Minh (phường, quận): trong vòng 1-2 ngày (giao cả buổi tối), có hỗ trợ giao trong ngày nếu khách muốn nhận gấp.
-
Khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh (xã, huyện): từ 1-2 ngày.
-
Khu vực miền Nam: khoảng 2-3 ngày.
-
Khu vực nội thành miền Trung (phường, quận): trong vòng 3-4 ngày.
-
Khu vực Hà Nội (giao cả buổi tối): khoảng 3-4 ngày.
-
Khu vực ngoại thành miền Trung, Bắc (xã, huyện): trong vòng 4-5 ngày.
-
Khi đơn hàng giao tới khách, khách có quyền mở ra xem và quyết định xem có lấy hàng hay không rồi sau đó mới thanh toán chi phí cho nhân viên giao hàng.
Mỗi đơn hàng nếu không giao thành công lần 1, sẽ được giao tối đa 2 lần. Sau lần giao thứ 3 mà vẫn không thành công thì đơn hàng đó sẽ được trả về ELSA.
Hiện tại đối với phương thức thanh toán COD, ELSA không có chính sách hỗ trợ trả hàng về sau khi khách đã nhận và trả tiền. Chỉ hỗ trợ cho trả hàng nếu khách không đồng ý nhận sản phẩm, không lấy hàng lúc nhân viên giao hàng vừa giao đến tận nơi.