Frequently Asked Questions

¿Con quién debo comunicarme si tengo problemas con la aplicación?

Si tenés alguna pregunta o inquietud, podés contactarnos por correo electrónico a [email protected].

Si después de revisar nuestras Preguntas Frecuentes todavía necesitás ayuda, podés comunicarte con nuestro Equipo de Soporte a través de los siguientes métodos:

Para consultas en inglés

  1. Correo electrónico: [email protected] – ELSA suele responder dentro de las 24 horas (excepto sábados, domingos y feriados).
  2. Chat en vivo: en la página de Facebook ELSA Speak. Atendemos mensajes de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (GMT +7).

Para consultas en tailandés

  1. Correo electrónico: [email protected] – ELSA suele responder dentro de las 24 horas (excepto domingos y feriados).
  2. Chat en vivo: en la página de Facebook ELSA Speak Thailand. Atendemos mensajes de 9 a.m. a 6 p.m. (GMT +7), de lunes a sábado (cerrado domingos y feriados).

Para consultas en indonesio

  1. Correo electrónico: [email protected] – ELSA suele responder dentro de las 24 horas (excepto domingos y feriados).
  2. Chat en vivo: en la página de Facebook ELSA Speak Indonesia o vía WhatsApp autoload=1&app_absent=0. Atendemos mensajes de 9 a.m. a 6 p.m. (GMT +7), de lunes a sábado (cerrado domingos y feriados).

Para consultas en chino tradicional

  1. Correo electrónico: [email protected] – ELSA suele responder dentro de las 24 horas (excepto domingos y feriados).
  2. Chat en vivo: en la página de Facebook ELSA Speak Taiwan. Atendemos mensajes de 9 a.m. a 6 p.m. (GMT +7), de lunes a sábado (cerrado domingos y feriados).

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