- Buka halaman aktivasi: https://elsaspeak.com/app/activate-voucher-code
- Login ke akun ELSA Anda (menggunakan Email & kata sandi/Google /Facebook/Apple).
Belum punya akun? Klik Daftar/Sign up untuk membuat akun terlebih dahulu.
- Masukkan kode aktivasi dengan HURUF KAPITAL, lalu klik “Redeem”.
- Buka aplikasi ELSA Speak di HP/tablet. Logout, lalu login kembali dengan akun yang tadi digunakan untuk aktivasi.
- Periksa status akun Anda di menu Profil — jika akun sudah aktif, artinya aktivasi berhasil. Tanggal kedaluwarsa akan tercantum di bawah nama profil Anda
MASALAH UMUM
1/ Error: Kode tidak valid atau sudah kedaluwarsa.
Silakan periksa email yang berisi kode aktivasi yang Anda terima. Beberapa kode akan secara otomatis diaktifkan pada akun ELSA Anda. Informasi ini akan tercantum di bawah dalam email aktivasi jika kode Anda telah diaktifkan secara otomatis.
- Jika kode telah diaktifkan secara otomatis, Anda tidak bisa redeem ulang lagi. Coba instal ulang aplikasi dan periksa apakah status akun Anda sudah diperbarui.
- Jika Anda merasa kode voucher sudah kedaluwarsa, silakan hubungi kami di [email protected] dan sertakan kode tersebut.
2/ Tombol login Facebook/Google/Apple tidak merespons saat diklik.
Mengklik tombol-tombol tersebut akan membuka jendela pop-up untuk login menggunakan akun Facebook/Google/Apple. Jika pop-up tidak muncul, periksa pengaturan browser Anda apakah pop-up diblokir.
Contoh: Jika Anda menggunakan Safari: Buka Pengaturan perangkat Apple > App > Safari > nonaktifkan opsi “Blokir Pop-up”
3/ Kode telah diaktifkan. Sekarang, bagaimana cara masuk ke ELSA?
Setelah kode berhasil diaktifkan, silakan kembali ke aplikasi ELSA di ponsel/tablet Anda untuk belajar.
ELSA Speak adalah aplikasi mobile, sehingga tidak dapat diakses melalui browser web (Chrome, Safari, Firefox, dll.).
- Klik di sini untuk menginstal aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Apple.
- Klik di sini untuk menginstal aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Android.
Setelah Anda menginstal aplikasi ELSA di perangkat Anda, Anda dapat masuk ke akun ELSA untuk mulai belajar.
Bagaimana cara masuk ke aplikasi ELSA?
4/ Akun saya masih menunjukkan status uji coba gratis dan belum diperbarui.
Jika Anda sebelumnya telah berlangganan uji coba gratis untuk langganan Premium/Pro melalui aplikasi dan melihat bahwa uji coba gratis masih aktif, silakan batalkan uji coba gratis tersebut dan tunggu hingga berakhir. Setelah itu, langganan baru akan diperbarui.
Pelajari cara membatalkan uji coba gratis di bawah ini:
Untuk Apple: https://support.apple.com/id-id/118428
Untuk Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=id&co=GENIE.Platform%3DAndroid
