Bagaimana cara melaporkan masalah?
Jika Anda merasa aplikasi ELSA tidak berjalan dengan baik, mohon beri tahu kami, kami akan segera menyelesaikan masalah tersebut.
Untuk melaporkan bug: Buka aplikasi ELSA > Masuk ke akun Anda > Profil > Pengaturan > Hubungi Kami > Laporkan bug.
Catatan: Untuk perangkat Apple, Anda perlu menginstal aplikasi Mail untuk dapat mengirim email.
Silakan buka App Store, cari aplikasi ini, lalu instal.
Mohon sertakan informasi berikut:
- Jelaskan urutan tindakan yang Anda lakukan saat masalah terjadi.
Contoh: Buka pelajaran 1 di modul A > klik tombol mikrofon > aplikasi langsung crash. - Lampirkan tangkapan layar (screenshot) atau rekaman layar (screen recording) untuk menunjukkan bagaimana masalah terjadi.
- Cantumkan langkah-langkah yang sudah Anda coba untuk memperbaiki masalah, seperti: mengganti jaringan atau menginstal ulang aplikasi.
- Jangan menghapus User ID di email ini karena kami memerlukannya untuk mengidentifikasi akun Anda.
