Frequently Asked Questions

Bagaimana cara masuk ke akun Anda? Masalah tidak bisa login atau akun tidak ditemukan

Langkah 1: Install aplikasi ELSA Speak di perangkat mobile Anda melalui App Store atau Google Play Store.

Ketersediaan: ELSA Speak adalah aplikasi mobile yang hanya dapat digunakan di ponsel/tablet dengan sistem operasi iOS atau Android. Saat ini, ELSA tidak mendukung browser web atau perangkat komputer/laptop.

  • Klik di sini untuk menginstal aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Apple.
  • Klik di sini untuk menginstal aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Android.

Langkah 2: Buka aplikasi ELSA di perangkat Anda. Pilih Log in or Sign Up > pilih salah satu dari 4 opsi login (Apple, Google, Facebook, Email) tergantung pada cara Anda mendaftar akun awalnya.

Catatan: Ada 5 cara untuk membuat akun ELSA (dengan email dan kata sandi, Facebook, Google, Apple ID, dan SSO). Anda perlu memilih kredensial login yang benar sesuai dengan cara Anda mendaftar akun pertama kali.

Contoh: Jika Anda mendaftar akun menggunakan Facebook namun sekarang masuk dengan email dan kata sandi, sistem tidak akan mengenali kredensial akun Anda.

  • Mendaftar dengan Email dan Kata Sandi
  • Mendaftar dengan Facebook
  • Mendaftar dengan Google
  • Mendaftar dengan Apple (untuk perangkat Apple)
  • Mendaftar dengan SSO (Hanya untuk pengguna B2B)

Jika Anda tidak ingat kredensial login akun Anda, harap hubungi kami di [email protected] dan sertakan tanda terima pembayaran Anda.

Can’t find what you’re looking for?