Frequently Asked Questions

ELSAでの学習を続けたいけれど、解約済みのサブスクリプションを再開したいですか？
以下の手順に従って、アプリ内サブスクリプションを再登録できます。

※ご注意：これは アプリ内サブスクリプション専用 の手順です。ウェブサブスクリプションをお持ちの場合は、こちらのページをご確認ください。

Google サブスクリプションの場合

1. Google Play ストアを開きます。
2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップ > 「お支払いと定期購入」 > 「定期購入」を選択。
3. 解約済みのサブスクリプションを探し、「更新」または「再購読」をタップ。

※ 注意：更新時に問題が発生しないよう、支払い方法が最新であることを確認してください。再購読が完了すると、Google Playから確認メールが届きます。

Apple サブスクリプションの場合

1. Apple デバイスの「設定」を開き、画面上部の Apple ID（名前とプロフィール写真）をタップ。
2. 「サブスクリプション」をタップ > ELSA サブスクリプションを選択。
3. 解約済みの ELSA サブスクリプションを見つけ、「更新」をタップ。

※ 注意：支払いに問題が発生しないよう、Apple ID の「支払いと配送先」情報が最新であることを確認してください。更新が完了すると、Appleからサブスクリプション確認メールが届きます。