Frequently Asked Questions

ご利用プランの表示について

アカウントをアップグレードしたにもかかわらず、プロフィール上に「Premiumプラン」が表示され続けている場合についてご案内いたします。

現在のELSAアプリの仕様では、常に最初にPremiumプランが優先的に表示されるようになっております。そのため、Premiumプランが終了し、更新されなかった場合に限り、その後に登録された別のプランが表示されます。

以前にPremiumプランの無料トライアルに登録された場合:

無料トライアルが現在も有効になっていると、新しいプランが反映されないことがあります。

その際は、無料トライアルをキャンセルし、有効期限が切れるまでお待ちください。無料トライアルが終了すると、次のプランがプロフィールに反映されます。

無料トライアルのキャンセル方法:

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