Frequently Asked Questions

アカウントを削除する方法

アカウントを削除する前に、以下の点にご注意ください:

  • アカウントを削除すると、学習履歴や進捗データも完全に削除され、復元することはできません。
  • アクティブなサブスクリプションがあるアカウントは、自分で削除することはできません。この場合は、[email protected] までご連絡ください。

アカウントを削除する手順:

  1. プロフィール画面へ移動
  2. 「プロフィールを編集」のペンイコンを選択する
  3. 「アカウントを削除」をタップ
  4. 表示されるボックスに「Delete Account」と入力
  5. 「はい、削除する(Yes, Delete)」を選択して完了

サブスクリプション契約中の方へ:

アカウントを削除する前に、サブスクリプションを必ずキャンセルしてください:

  • Appleサブスクリプションをキャンセルするにはこちらをクリック
  • Googleサブスクリプションをキャンセルするにはこちらをクリック
  •  ウェブサイト(elsaspeak.com)で登録された場合は、[email protected] にご連絡ください。

Can’t find what you’re looking for?