วิธีการรายงานปัญหา
หากคุณคิดว่า ELSA ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง กรุณาแจ้งให้เราทราบ เราจะทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
วิธีการรายงานข้อบกพร่อง:
ไปที่แอป ELSA > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ > การตั้งค่า > Feedback & Sharing > รายงานข้อบกพร่อง
หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Apple, คุณต้องติดตั้งแอป Mail เพื่อส่งอีเมล กรุณาไปที่ App Store ค้นหาแอปดังกล่าว และติดตั้งแอปนี้
กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:
- อธิบายลำดับการดำเนินการที่คุณทำก่อนเกิดปัญหา เช่น: ไปที่บทเรียนที่ 1 ในโมดูล A > คลิกปุ่มไมโครโฟน > แอปค้างทันที
- แนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอ เพื่อแสดงให้เห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างไร
- แจ้งขั้นตอนที่คุณลองทำเพื่อแก้ไขปัญหา เช่น เปลี่ยนเครือข่ายหรือลบและติดตั้งแอปใหม่
- กรุณาอย่าลบรหัสผู้ใช้ (User ID) ออกจากอีเมลนี้ เนื่องจากเราต้องใช้ข้อมูลนี้ในการระบุตัวบัญชีของคุณ
