Frequently Asked Questions

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งแอปพลิเคชัน ELSA Speak บนอุปกรณ์มือถือของคุณจาก App Store หรือ Google Play Store

การรองรับ: ELSA Speak เป็นแอปมือถือที่สามารถใช้งานได้เฉพาะบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Android เท่านั้น

ขณะนี้ ELSA ยังไม่รองรับการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ / คอมพิวเตอร์ / แล็ปท็อป

• คลิกที่นี่เพื่อติดตั้งแอป หากคุณใช้อุปกรณ์ Apple
• คลิกที่นี่เพื่อติดตั้งแอป หากคุณใช้อุปกรณ์ Android
  

ขั้นตอนที่ 2: เปิดแอปพลิเคชัน ELSA บนอุปกรณ์ของคุณ > เลือก “เข้าสู่ระบบ” หรือ “สมัครสมาชิก” > เลือกหนึ่งใน 4 ตัวเลือก (Apple, Google, Facebook, Email) เพื่อเข้าสู่ระบบ ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ลงทะเบียนบัญชีไว้ด้วยวิธีใดในตอนแรก

หมายเหตุ: มี 5 วิธีในการสร้างบัญชี ELSA (ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน, Facebook, Google, Apple ID และ SSO) คุณต้องเลือกวิธีเข้าสู่ระบบให้ตรงกับวิธีที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชีไว้ในตอนแรก

ตัวอย่าง: หากคุณสมัครบัญชีด้วย Facebook แต่ตอนนี้พยายามเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ระบบจะไม่สามารถระบุข้อมูลบัญชีของคุณได้

• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
  
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook
  
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google
  
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple (สำหรับอุปกรณ์ Apple)
  
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย SSO (เฉพาะผู้ใช้แบบ B2B)
  

หากคุณจำข้อมูลบัญชีเข้าสู่ระบบไม่ได้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมแนบใบเสร็จการชำระเงินของคุณ