การสมัครสมาชิกทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี หรือในรอบบิลถัดไป คุณต้องทำการยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันสุดท้าย เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงิน
การลบแอปพลิเคชัน หรือการซื้อการสมัครสมาชิกใหม่ ไม่ถือว่าเป็นการยกเลิก การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้ฟรีปัจจุบัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก กรุณาเยี่ยมชมหน้านี้
คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อกำหนดและนโยบายการคืนเงินของ ELSA
มี 2 ช่องทางในการสมัครสมาชิก ELSA: ผ่านเว็บไซต์ของ ELSA (ELSASPEAK.COM) หรือการซื้อภายในแอป (ผ่าน Google Play หรือ Apple)
โปรดเลือกคำแนะนำที่เหมาะสมตามวิธีที่คุณเริ่มสมัครสมาชิกครั้งแรก
จะทราบได้อย่างไรว่าฉันสมัครสมาชิกผ่านช่องทางไหน?
ให้ตรวจสอบใบเสร็จการชำระเงิน หากใบเสร็จถูกส่งโดย Apple หรือ Google นั่นหมายความว่าคุณสมัครผ่าน Apple หรือ Google แต่หากใบเสร็จถูกส่งโดย ELSASPEAK.COM นั่นหมายความว่าคุณสมัครผ่านเว็บไซต์ของ ELSA
I. สำหรับการสมัครสมาชิก ELSA ผ่านแอป (Apple หรือ Google):
คำแนะนำการขอคืนเงินสำหรับ Google Play:
คลิกที่นี่ เพื่อส่งคำร้องขอคืนเงินไปยัง Google
ได้เลย นี่คือคำแปลภาษาไทยของข้อความที่คุณส่งมาค่ะ:
2. คำแนะนำการขอคืนเงินสำหรับ Apple:
คลิกที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำในการขอคืนเงิน
การชำระเงินภายในแอปจะดำเนินการผ่าน Apple หรือ Google ไม่ใช่ผ่าน ELSA ดังนั้น ELSA ไม่สามารถดำเนินการคืนเงิน สำหรับการซื้อภายในแอปที่ทำผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store ได้
ผู้ซื้อสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินโดยตรงไปยัง Apple หรือ Google Play การพิจารณาการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการการชำระเงิน (เช่น Google Play หรือ Apple) และ ELSA จะไม่รับผิดชอบ ในกรณีที่มีการปฏิเสธการขอคืนเงินโดย Apple หรือ Google
II. สำหรับการสมัครสมาชิก ELSA ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ ELSA (ELSASPEAK.COM):
การเรียกเก็บเงินทั้งหมดสำหรับการซื้อที่ทำผ่านเว็บไซต์ ELSA สามารถขอคืนเงินได้โดย ELSA หากผู้ซื้อส่งคำร้องขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ
กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] พร้อมแนบข้อมูลดังต่อไปนี้:
- อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณ, ชื่อของคุณ และตัวเลข 4 ตัวสุดท้ายของบัตรเครดิต/เดบิต
- ใบเสร็จการชำระเงิน หากชำระเงินผ่าน PayPal กรุณาแนบใบเสร็จของ PayPal มาด้วย
- เหตุผลในการขอคืนเงิน
