Frequently Asked Questions

當應用程式出現問題時,我該聯繫誰?

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如果您在閱讀我們的常見問題解答後仍有疑問,您可以使用以下方法聯絡我們的支援團隊。

對於英語:

  1. 電子郵件:[email protected] – ELSA 通常會在 24 小時內回覆您(週六、週日和假日除外)。
  2. Facebook 頁面上的即時聊天:ELSA Speak。我們將支援週一至週五上午 9 點至下午 6 點(GMT +7)回覆訊息。

泰語:

  1. 電子郵件:[email protected] – ELSA 通常會在 24 小時內回覆您(週日和假日除外)。
  2. Facebook 頁面上的即時聊天:ELSA Speak Thailand。我們將支援上午 9 點至下午 6 點(GMT +7)回覆訊息(週日和假日除外)。

對於印尼語:

  1. 電子郵件:[email protected] – ELSA 通常會在 24 小時內回覆您(週日和假日除外)
  2. Facebook 頁面上的即時聊天:ELSA Speak IndonesiaWhatsapp。我們將支援上午 9 點至下午 6 點(GMT +7)回覆訊息(週日和假日除外)。

對於繁體中文:

  1. 電子郵件:[email protected] – ELSA 通常會在 24 小時內回覆您(週日和假日除外)

Facebook 頁面上的即時聊天:ELSA Speak Taiwan。我們將支援上午 9 點至下午 6 點(GMT +7)回覆訊息(週日和假日除外)

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