為什麼我購買會員資格後我的帳戶仍然免費？
1. 確保付款成功並收到收據。
如果您的 ELSA 付款在銀行對帳單上標記為“待處理”，則可能未成功付款。當您提交付款時，您的銀行會將資金存為「待處理」資金。如果付款失敗，待處理狀態將過期，資金將退還給您。
2.確保您登入的是付費訂閱的帳號。
您可能使用其他帳戶註冊了 ELSA。 ELSA 允許透過電子郵件/Facebook/Apple ID/Google 建立帳戶。嘗試使用不同的憑證登入來尋找您的帳戶。
請參閱此處的說明以了解如何登入。
3. 如果您以訪客帳號購買訂閱：請參閱此處的頁面。
4. 如果您仍然無法存取您的帳戶，請透過 [email protected] 與我們聯繫，並提供您的付款收據和使用者 ID
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