アカウントを購入したのに、なぜまだ無料なのですか?
支払いが成功し、領収書を受け取ったことを確認してください。ELSAの支払いが銀行明細書で「保留中」にマークされている場合、成功していない可能性があります。支払いを行うと、銀行は資金を「保留中」として確保します。支払いが失敗すると、保留中のステータスが期限切れになり、資金が返金されます。
異なるアカウントでELSAにサインアップしている可能性があります。ELSAでは、Eメール/ Facebook/ Apple IDでアカウントを作成できます。異なる資格情報を使用してログインしてアカウントを見つけてみてください。
サブスクリプションをゲストアカウント(メールが登録されていないアカウント)で購入した場合は、こちらの指示に従ってください。
①お支払いのレシート
1/ Appleのサブスクリプションに登録された場合:お客様のApple IDアカウントで、ORDER IDが記載されたAppleのレシートを見つけてください。
確認方法はこちらです。
2/ Googleの定期購読をお申し込みの場合:GPA番号が記載されたGoogleの領収書をGoogleアカウントでご確認ください。
確認方法はこちらです。
3/ ELSAウェブサイトからクレジットカード/デビットカードで購読された場合:
②利用しているアカウントのユーザーID
※ユ―ザーIDをコピーする方法:
1. 「プロフィール」の設定のページに移動します。
2. 「フィードバックと共有」を選択します 。
3. 「クリップボードにユーザーIDをコピー」を選択します。
4. メールを開き、ユーザーIDをメールに貼り付けて送信します。
問題を報告する方法は?
ELSAが正常に機能していないと考える場合は、お知らせいただければ、できる限り早く問題を解決いたします。
バグを報告するには:ELSAアプリに移動 > アカウントにログイン > 設定 > フィードバック&共有 > バグを報告。
注意:Appleデバイスの場合は、メールアプリをインストールしてメールを送信する必要があるかもしれません。
そのメールにはユーザーIDが含まれており、これによりアカウントを識別できるようになりますので、削除しないでください。
問題が発生した際に行ったアクションのシーケンスを説明してください。例:モジュールAのレッスン1に移動 > マイクボタンをクリック > アプリがすぐにクラッシュ。
問題が発生する様子を示すスクリーンショットまたは画面録画を追加してください。
トラブルシューティングに試みた手順を含めてください:ネットワークの変更やアプリの再インストールなど。
アカウントにログインする方法/ログインできないか、アカウントが見つからない場合の問題
ステップ1: App StoreまたはGoogle Play Storeから、モバイルデバイスにELSA Speakアプリをインストールしてください。
対応デバイス: ELSA Speakは、iOSまたはAndroidオペレーティングシステムを搭載した電話/タブレットでのみ使用できるモバイルアプリです。現在、ELSAはWebブラウザ/コンピュータ/ラップトップではサポートされていません。
Appleデバイスを使用している場合は、こちらをクリックしてアプリをインストールしてください。
Androidデバイスを使用している場合は、こちらをクリックしてアプリをインストールしてください。
ステップ2: デバイス上でELSAアプリを開く > ログインを選択
ステップ3: アカウントの登録方法に応じて、4つのログインオプションから1つを選択してください。
注意: ELSAアカウントを作成する方法は4つあります(メールとパスワード、Facebook、Google、Apple ID)。最初にアカウントを登録した方法に基づいて正しいログイン資格情報を選択する必要があります。
例: Facebookでアカウントを登録したが、今はメールとパスワードでログインしている場合、システムはアカウントの資格情報を認識しません。
アカウントのログイン資格情報を思い出せない場合は、[email protected]にお問い合わせいただき、支払いのレシートを提供してください。
– メールとパスワードでサインイン
– Facebookでサインイン
– Googleでサインイン
– Appleでサインイン(Appleデバイスの場合)
なぜ私はGoogle Play/Apple StoreでELSAをダウンロードできないのですか?
現在、ELSA Speakアプリは以下のオペレーティングシステムをサポートしています。
パスワードをお忘れですか?
パスワードを忘れた場合は、以下の手順に従ってパスワードをリセットしてください。
私はELSAアカウントにログインせずにパッケージを購入しました(ゲストアカウント)
もしもEmail/Facebookに関連付けられたアカウントにログインせずに誤ってパッケージを購入した場合、アカウントはゲストアカウントの状態になります。このサブスクリプションを購入した携帯電話を使用して、以下の手順に従ってください。
アカウントを削除する方法は?
アカウントを削除する前に、アカウントを削除するとELSAでの履歴や学習進捗が削除され、将来的にこの失われたデータを取り戻すことができなくなりますので、ご注意ください。
ELSAのサブスクリプションを使用している場合、サブスクリプションの自動更新をキャンセルしてください。
問題がある場合、[email protected]までお問い合わせください。
アカウントを変更する方法(Apple ID/Facebookからメールに、別のメールに)
1.Facebookからメールへの変更:ユーザID、新しいメール(ELSAで以前使用したことのないもの)と支払いの受領書を添えて、[email protected] にリクエストを送信してください。
2.Apple IDからメールへの変更:ユーザID、新しいメール(ELSAで以前使用したことのないもの)と支払いの受領書を添えて、[email protected] にリクエストを送信してください。
※ユ―ザーIDをコピーする方法:
1. 「プロフィール」の設定のページに移動します。
2. 「フィードバックと共有」を選択します 。
3. 「クリップボードにユーザーIDをコピー」を選択します。
4. メールを開き、ユーザーIDをメールに貼り付けて送信します。
3.ログインメールアドレスの変更
1.[プロファイルの設定]で、[プロファイルの編集]を選択します。
また、
ELSAアカウントを管理する
設定では、アカウントを管理し、学習目標を設定し、ELSAサポートチームに連絡し、その他多くのことができます。プロフィールで設定を見つけるには、名前をクリックしてください。
プロフィールの編集
ラーニング&サウンド設定
学習目標を変更:
+ カジュアルな練習: 1日5レッスン
+ ミディアムな練習: 1日10レッスン
+ シリアスな練習: 1日15レッスン
難易度を変更: 採点方法を変更
効果音の音量を変更
毎日のリマインダーの時間を設定
競技モード: リーダーボードの有効化または無効化
フィードバックと共有
ELSAを友達と共有
メールでチームに連絡
ユーザーID
ELSAの国内での利用可能性
ELSA Speakアプリケーションは、Google Play Store(Android)およびApp Store(Apple)を介してインストール可能です。国または地域によっては、ELSA Speakアプリケーションをインストールまたは利用できない場合があり、ELSAのアプリ内サブスクリプションを購入することもできません。
ELSAの利用可能性に関する詳細情報については、以下のページを参照してください。
Apple App-Store: Apple Media Servicesの利用可能性
Google Play Storeの有料アプリの利用可能性 – Google Play ヘルプ
ELSAアカウントを作成する方法は?
ELSA Speakを選ぶ理由は何ですか?
ELSA Speakは、人工知能と独自の音声認識技術を使用して、各音節ごとに発音の誤りを修正するのに役立つ特別でユニークなアプリです。それはトップ5のアプリケーションとして投票されました。さらに、ELSAはフォーブスによって、世界を変えるためにA.I.を使用する4つの企業の1つとして評価されました。ELSAを使えば、母国語によって引き起こされる濃いアクセントを克服し、ネイティブアメリカンのように流暢に英語を話すことができます!
ELSAのハイライトは次のとおりです:
ELSAの最新情報やプロモーションをどうやって更新できますか?
その情報は以下の方法で見つけることができます:
Facebook: https://www.facebook.com/elsaspeak
Twitter: https://twitter.com/ELSASpeak_Japan
Website: https://jp.elsaspeak.com/
バウチャーコードを有効化する方法は?
1. こちらをクリックしてください: https://elsaspeak.com/app/activate-voucher-code
2. ELSAアカウントにログインします(ELSAアカウントがまだ作成されていない場合は、新しいア3. カウントを作成してください)。
4. コードを入力し、「交換する」をクリックします。
5. ELSAアプリに入り、ログアウトしてから再度ログインします。
6. 「プロファイル」のアカウントステータスが更新され、メンバーシップの期間が表示されます。
無料アカウントと有料アカウントの違いは何ですか?
無料アカウント:
有料アカウント:
アカウントを削除する方法
3.「お使いのアカウントを削除」をタップしてください。
因みに、ELSA Proのサブスクリプションを使用している場合、サブスクリプションの自動更新をキャンセルしてください。
こちらをクリックしてAppleのサブスクリプションをキャンセルしてください。
こちらをクリックしてGoogleのサブスクリプションをキャンセルしてください。
アプリケーションに問題が発生した場合、誰に連絡すればよいですか?
ご質問やご心配事がございましたら、[email protected]までメールでお問い合わせください。
ELSASPEAK.COMのウェブサイトからクレジットカード/デビットカードを支払い方法として使用したサブスクリプション/トライアルにのみこの指示が適用されます。
オプション1:リンクをクリックして、ELSASアカウントのメールを追加してください。https://billing.stripe.com/p/login/eVa3gjez0dBDcykcMM
そこで、顧客ポータルにログインするためのメールが届きます。そこからサブスクリプションを管理できます。アクティブなサブスクリプションがある場合は、ELSASアカウントの正確なメールを使用してください。
オプション2:ELSASの領収書からキャンセル:ELSASの領収書を開き(あなたのメールELSASアカウントに送信されたもの)、キャンセルするための「サブスクリプションを管理」ボタンをクリックします。
キャンセルに問題がある場合は、[email protected] までご連絡ください。以下の情報を提供してください:サブスクリプションに使用されたクレジットカード/デビットカードの下4桁、カードオーナーの名前、および領収書など。
返金リクエストを送信する方法?
ELSA Speakを活用する方法?
診断テスト
トピック
スキル
コーチ
「証明書をもらう」コース
発音を改善する
辞書
単語帳
現在、発音と会話のレッスンには2つの学習モードがあります。
通常のフィードバック:ELSAは下線部の正確さを評価し、点数をつけて学習者が特定の音や音のグループを練習するように案内します。
高度なフィードバック:評価システムは単語の発音全体を分析し、評価するので、生徒はどの部分が間違っているかを特定できます。
間違った発音の単語をクリックすると、詳細なフィードバックが表示され、どのように修正すればよいかを学ぶことができます。
リーダーボード
リーダーボードは、練習する際によりモチベーションが高まるのを助け、世界中の他の学習者と競い合って一緒に向上することができます。
リーダーボードには10つの異なる階層(リーグ)があります。リーダーボードに参加すると、すべてのユーザーはTier 1から始め、Tier 10で終了します。
リーダーボードは毎週実施され、日曜日の23:59(GTM+7)にリセットされます。リセット後、各ユーザーは新しい階層に昇進したり、同じ階層に留まったり、下の階層に降格したりすることができます。
毎週、ユーザーは常にポイントとランクがない状態から始めます。エントリー条件は、週に少なくとも1つのレッスンを完了することです。アプリ内の任意のレッスンを選択して競争を始めます。週のポイントは、各レッスンを完了すると更新されます。
ポイントを獲得する方法は?
1. レッスンを完了する:
1つ星 = 5ポイント
ユーザーはレッスンを初めて完了した = 5ポイント。
1つのレッスンの最大ポイント数は20です
1週間以内に同じレッスンを再生すると、ユーザーが前回のスターのスコアを上回る場合にのみポイントが付与されます。ユーザーは、獲得した追加のスターごとに5ポイントを受け取ります。
毎週のリーダーボードが終了した後、ユーザーは翌週の追加ポイントを獲得するためにすべてのレッスンを再生することができます。
2. 連続勉強日:
1日目に5ポイント
2日目に10ポイント
3日目に15ポイント
4日目に20ポイント
5日目に25ポイント
6日目に30ポイント
7日以上は50ポイント(最大到達、ユーザーは7日以上の連続で50ポイントを獲得します)
3. デイリーゴール:
10分間で50ポイント
15分間で75ポイント
20分間で100ポイント
毎週の競争が終了した後:毎週の競争が終了すると、ユーザーは結果に応じて上の階層に昇進したり、下の階層に降格したり、同じ階層に留まったりします。
昇進/降格は、週の競争が終了した時点ですべてのユーザーに対して同時に発生します。
リーダーボードを無効にする方法:
プロフィール設定に移動します > 学習と音声設定 > 競技モードをオフにします。
ELSAのIPA転写について
Q: ELSAのIPA転写は、お気に入りのオンライン辞書で見つけるものとは異なります。ELSAはIPAに真剣ですか?
A: はい、真剣に取り組んでいます!ただし、異なる辞書やオンライン情報源には、同様に妥当だがわずかに異なる編集上の選好があることがよくあります。私たちはユーザーのために転写をできるだけシンプルに保ちつつ、主要な参照辞書と整合性を取ろうとしています。以下は、編集上の違いが最も顕著に現れる5つの領域です。
1. 予測可能な母音の長さ
英語の母音の長さ(または持続時間)は予測可能です。たとえば、/i/は常に長いですが、/ɪ/は常に短いです。その結果、一部の辞書は母音の長さを表さないことがあります。そうでない場合は、記号/ː/で表されます。簡便さのため、ELSAは母音の長さを表しません。
2. 予測可能な変種
シュワは予測可能な文脈でしばしば省略されます。一部の辞書はこれらの単語をシュワを使って表現することを好む一方、他の辞書はシュワなしのバージョンを好むことがあります。ELSAはシュワを使った転写を使用しますが、常に両方の変種を受け入れます。
3. 狭い転写
一部の人気オンラインソース(Wiktionaryなど)では、IPAの記号を修飾する追加の小さな記号が見つかるかもしれません。これらは言語病理学者、言語学者などが音の発音に関する追加の詳細を提供するために使用されます。辞書は通常これらを使用しないため、ELSAも同様です。
4. /r/の場合
英語の「R」の音の正確なIPA記号は/ɹ/です。一部のオンラインソースでこの記号に出会うことがありますが、通常、辞書は便宜上通常の文字「r」を使用します。ELSAも同様です。
5. 米国以外の英語の記号
参照しているソースが「R」の発音を表すためにシュワを使用する場合、それらはおそらくイギリス英語に焦点を当てています。同じことが「hot」のような単語で/sɒ/という記号を見る場合もあります。現時点では、ELSAはこれらの記号をサポートしておらず、米国英語の発音を表すもののみをサポートしています。
全てのレッスンが完了したらどうすればいいですか?
スキル/トピックス ページでのレッスンを完了した後、以下の方法で学習を継続できます:
1. 80%未満のプラネット(または3つ星以下のレッスン)を見つけて、以前に示された音を練習することができます。
2. 「トピックス」に移動して、仕事や生活に関連するトピックを検索して復習し、日常会話で実際に応用できる話し方に慣れることができます。
3. プロフィールページ => 進捗 => 評価スコア => テストをやり直して、評価テストを再受験することができます。
ELSAは新しいコンテンツを2週間から4週間ごとに更新します(ステージによってスケジュールが異なります)。新しいトピックは左上に「NEW」とラベルされ、最新のコンテンツについての情報を得るために「トピックス」セクションに移動することができます!
ELSAを他の言語を学ぶために使うことはできますか?
ELSAの使命は、すべての人々が自信を持って外国語を話すのを助けることであり、これにより人々がより良い人生とキャリアの機会を得るのに役立ちます。ただし、現時点では、ELSAは英語学習サービスの開発に焦点を当てており、将来的には他の言語のレッスンを開発する可能性があります。
ELSAは新しいレッスンを更新しましたか?
ELSAは、毎2週間から4週間ごとに新しいコンテンツを更新します(スケジュールは年度によって異なります)。新しいトピックは左上に「NEW」とラベルされます。定期的にログインして、「トピックス」セクションを確認し、より新しい更新されたトピックをフォローしてください。
ELSAでの練習に最適な条件は何ですか?
ELSAの発音を明確に聞くことができ、声を正確に録音するためには、以下の条件で練習することをお勧めします:
静かな環境
強力で安定した3G/4G/Wi-Fi接続(25-80 Mbps)
Bluetoothオーディオデバイスは、中断や切断のリスクがあるため避けてください。
ELSAを使って学ぶ方法は?
それぞれの人には効果的な学習方法がありますが、ELSAのA.I.技術を最適化するのに最も効果的と考えられる方法は以下の通りです:
1.「診断テスト」を受けて、カスタマイズされたレッスンプランを作成します。
2.ELSAと定期的に学習し、1日10分間で十分です!
3.ホーム画面に行って、パーソナライズされた毎日のレッスンを練習します。
4.メイン画面(学習タブのスキル機能)で「次へ」ボタンをタップして、レッスンプランに従います。システムはあなたの学習計画の次のレッスンに案内します。(毎日学習するようELSAにリマインダーをオンにするために、プロフィール→学習と音声設定→「毎日のリマインダー」をオンにするのを忘れないでください)
5.辞書に行って、カリキュラム外の単語で発音を練習します。学びたい単語をタイプ/話す/スキャンして、発音し、即座のフィードバックを得ます!
私は初心者ですが、ELSAで勉強できますか?
言語学の専門家によると、適切な発音は言語学習の基盤です。そのため、言語を始めたばかりのユーザーは、ELSAを使って英語学習を始めるのに特に役立つと考えられます。英語学習者の80%が文法に焦点を当て、かなりうまくやっていますが、発音が標準的ではないため、ネイティブスピーカーとのコミュニケーションは学習者の間で依然として大きな恐れと問題です。
さらに、ELSAのレッスンは易しいものから難しいものまでレベル分けされています。さまざまなトピックや分野がありますので、初心者の方でもELSAで自由に勉強できます!
もし英語を話したことがない場合は、基本的な文法のクラスを受講し、同時にELSAアプリで発音の練習をすることをお勧めします。
ディスプレイ言語を変更し、翻訳を有効にする方法は?
プロフィールに移動→プロフィールを編集→母国語→希望の言語を選択します。
ディスプレイ言語は、アプリが表示される言語を決定します。
母国語は、レッスンの翻訳を決定します。
現在、アプリは以下の言語をサポートしています。
ベトナム語
日本語
スペイン語
ポルトガル語(ブラジル)
韓国語
タイ語
ヒンディー語
インドネシア語
フランス語
英語
毎日のリマインダーを設定する方法は?
プロフィールページの設定に移動するだけです→学習と音声設定→「毎日のリマインダー」をオンにします→ELSAを使用する時間を選択し、アプリは選択した時間に毎日通知を送信して、勉強を思い出させます。この方法で、ELSAは定期的に勉強するのを手伝い、より良い進歩を遂げることができます。