ได้เลย นี่คือคำแปลภาษาไทยของข้อความที่คุณส่งมาค่ะ:
ยกเลิกการสมัครสมาชิก ELSA สำหรับการสมัครผ่านเว็บไซต์ (WEB Subscriptions)
หากในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณแสดงว่าการชำระเงินมาจาก ELSASPEAK.COM คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกได้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ลิงก์นี้เพื่อเข้าสู่ Customer Portal
หากคลิกไม่ได้ กรุณาคัดลอกและวาง URL นี้ในแท็บใหม่:
https://billing.stripe.com/p/login/eVa3gjez0dBDcykcMM
ขั้นตอนที่ 2: กรอกที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ELSA ของคุณ หรืออีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน จากนั้นคุณจะได้รับลิงก์ทางอีเมลเพื่อเข้าสู่ Customer Portal
หมายเหตุสำคัญ:
หากคุณกรอกอีเมลที่ไม่ได้ใช้ในการซื้อ คุณจะไม่ได้รับลิงก์สำหรับเข้าใช้งาน ดังนั้นโปรดตรวจสอบโปรไฟล์บัญชีของคุณและกรอกที่อยู่อีเมลให้ตรงตามที่ระบุไว้
หากคุณมั่นใจว่าอีเมลถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับลิงก์ กรุณาตรวจสอบในกล่องจดหมายขยะ (Spam Mailbox)
ขั้นตอนที่ 3: เปิดกล่องจดหมายอีเมลของคุณ และค้นหาอีเมลฉบับนี้ จากนั้นคลิก “Log in to your customer portal” (เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า)
ขั้นตอนที่ 4: ยกเลิกการสมัครสมาชิก
คลิกปุ่มเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ อ่านข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอเพื่อทราบว่าวันที่สิ้นสุดการสมัครสมาชิกคือวันไหน
สิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก
หลังจากที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว การสมัครสมาชิกหรือทดลองใช้ฟรีของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุที่ระบุไว้ นอกจากนี้ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในรอบบิลถัดไปอีก
การยกเลิกการสมัครสมาชิก ไม่ได้หมายความว่าจะได้รับเงินคืน หากคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ได้ทำไปแล้ว กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] และแนบใบเสร็จการชำระเงินมาด้วย
ตามนโยบายการคืนเงินของเรา การขอคืนเงินจะสามารถทำได้เฉพาะการชำระเงินที่ดำเนินการภายใน 7 วัน เท่านั้น
ได้เลย นี่คือคำแปลภาษาไทยของข้อความที่คุณส่งมาค่ะ:
คำถามที่พบบ่อย:
1. ฉันไม่ได้รับอีเมลสำหรับยกเลิกการสมัครสมาชิก
- โปรดตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกของคุณซื้อผ่านเว็บไซต์ ELSA หรือไม่ หากคุณซื้อผ่าน Apple หรือ Google โปรดยกเลิกผ่านบัญชี Apple หรือ Google แทน
- โปรดคัดลอกที่อยู่อีเมลของบัญชี ELSA ที่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถเข้าสู่ Customer Portal ได้
- ในบางกรณี บัญชี ELSA ของคุณอาจไม่ได้สร้างด้วยที่อยู่อีเมล หรืออีเมลอาจถูกซ่อนโดย Apple/Google หากเป็นกรณีนี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
2. ฉันไม่ทราบว่าใช้อีเมลอะไรสมัครไว้
- เปิดแอป ELSA แล้วล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
- ไปที่เมนู โปรไฟล์ (Profile) เพื่อดูอีเมลของคุณ จากนั้นคัดลอกอีเมลที่ระบุไว้อย่างถูกต้องเพื่อใช้ล็อกอินเข้าสู่ Customer Portal
- หมายเหตุ: หากบัญชีของคุณสร้างด้วย Apple ID อีเมลที่ใช้ล็อกอินอาจเปลี่ยนเป็นอีเมลส่วนตัวที่ลงท้ายด้วย ***@privaterelay.appleid โปรดคัดลอกอีเมลนี้จากหน้าโปรไฟล์เพื่อนำไปล็อกอิน
3. ฉันได้ทำการยกเลิกแล้ว แต่ยังได้รับอีเมลแจ้งว่า “การชำระเงินให้กับ ELSA, Corp. ล้มเหลวอีกครั้ง”
- หมายความว่าคุณ ยังไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างสมบูรณ์ กรุณากลับไปทำตามขั้นตอนการยกเลิกตามคำแนะนำด้านบนอีกครั้ง
4. การสมัครสมาชิกของฉันถูกเปิดใช้งานด้วยรหัสส่วนลด (Voucher Code) ฉันต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกไหม?
- คุณ ไม่จำเป็นต้องยกเลิก บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นบัญชีฟรีโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งาน โดยจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม
5. ฉันยังคงประสบปัญหาในการยกเลิกการสมัครสมาชิก
- กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
- เลข 4 ตัวสุดท้ายของบัตรเครดิต/เดบิตที่ใช้ชำระเงิน
- ชื่อที่ระบุบนบัตร
