【プロモコードの利用方法】
- こちらのリンクをクリックして、ELSAの公式ウェブサイトへアクセスしてください。
- ELSAアカウントでログインしてください（アカウントをお持ちでない場合は「新規登録」をお選びください）。
- コードを入力し、「引き換え」ボタンをクリックします。
- アプリを開き、一度ログアウトし、再度ログインしてください。
- 「プロフィール」タブのステータスが更新され、会員期間が反映されます。
詳しい手順は、こちらのの動画をご覧ください
【プロモコードはどのプラットフォームで利用できますか？】
プロモコードの入力は、モバイルまたはデスクトップのウェブブラウザからのみ可能です。上記の手順に従って、コードを入力してください。
ただし、一度プロモコードを使ってELSA Pro / Premiumにご登録いただくと、iOSアプリ、Androidアプリ、ウェブ版など、対象のプラットフォームすべてでELSA Pro / Premiumの機能をご利用いただけます（※各機能がそのプラットフォームで提供されている場合に限ります）。
【プロモコードは他の人と共有できますか？】(???）
【すでにELSA Pro/Premiumに登録しています。このプロモコードは現在のサブスクリプションに使えますか？】
申し訳ございませんが、プロモコードは既存のサブスクリプションに遡って適用することはできません。
ただし、ご友人やご家族にシェアしていただくことで、その方がコードを利用することは可能です。
【無料トライアルのサブスクリプションをキャンセルしなかった場合はどうなりますか？】
無料トライアルのサブスクリプションをキャンセルしない場合、トライアル終了後にサブスクリプションが自動的に開始され、チェックアウト際に登録したお支払い方法に請求されます。
【無料トライアルの終了際に通知されますか？】
- Google Play 経由でご登録の場合：
無料トライアルの終了予定日の3日前に、メールで通知が届きます。
- Apple または ELSA公式ウェブサイト 経由でご登録の場合：
申し訳ありませんが、通知は送信されません。次回の請求を避けるために、トライアル終了の少なくとも24時間前までにキャンセルしてください。
【サブスクリプションの管理方法】
- Google 経由のサブスクリプション：こちらの手順 に従って管理してください。
- Apple 経由のサブスクリプション：こちらの手順 に従って管理してください。
- ELSA公式ウェブサイト経由のサブスクリプション：
無料トライアル期間中の場合：
ご登録時に使用したクレジットカードの下4桁を [email protected] までご連絡いただければ、キャンセルのお手続きをサポートいたします。
有料プランがすでに開始されている場合：
ELSAから送信されたレシートメールを開き、「Manage subscription（サブスクリプションの管理）」をクリックしてキャンセルできます。
レシートメールが見つからない場合は、クレジットカードの下4桁を記載の上、[email protected] までご連絡ください。
【サブスクリプションは自動更新されますか？】
すべてのサブスクリプションは、ユーザーご自身でキャンセルしない限り自動的に更新されます。
なお、サブスクリプション期間中にキャンセルされた場合でも、残りの期間が終了するまでは、ELSA Pro / Premium の機能をご利用いただけますのでご安心ください。
